전화영어 #비즈니스영어 #고객응대1 전화 영어 응대 표현 (고객 불만, 인사, 마무리) 비즈니스 환경에서 전화 응대는 회사의 첫인상을 결정짓는 중요한 순간이죠. 특히 영어로 고객을 맞이해야 할 때는 긴장감이 배가되기도 합니다. 저 역시 처음 해외 고객의 전화를 받았을 때, 머릿속이 하얘져서 식은땀을 흘렸던 기억이 납니다. 하지만 몇 가지 핵심 표현을 루틴처럼 익히고 나니, 이제는 당당하고 자연스럽게 응대할 수 있게 되었는데요. 오늘은 제가 실전에서 효과를 톡톡히 본, 비즈니스 전화 영어의 필수 표현들을 알기 쉽게 정리해 드릴게요. 1. 고객 응대 시작 인사 표현 전화 응대의 첫인상은 곧 신뢰입니다. 회사명과 이름을 밝히고 고객의 요구를 경청하는 자세를 보여주세요. "Good morning, thank you for calling ABC Solutions. This is Sarah. How .. 2025. 4. 14. 이전 1 다음
