반응형 #비즈니스영어 #영어사과법 #직장인영어회화 #영어이메일작성 #위기관리영어 #실전비즈니스영어 #홍비즈영어 #영어실수대처 #애드센스승인 #비즈니스커뮤니케이션1 위기관리 영어: 실수나 납기 지연 시 신뢰를 지키는 프로의 사과법 비즈니스를 하다 보면 누구나 식은땀이 흐르는 순간을 마주하기 마련입니다. 약속납기를 지키지 못했거나, 내 실수로 프로젝트에 차질이 생겼을 때 같은 순간이죠. 저 또한 많은 해외 파트너와 일하며 크고 작은 실수를 겪었습니다. 하지만 중요한 것은 '미안하다'는 말 한마디가 아니라, 그 사과를 어떻게 비즈니스 언어로 디자인하느냐에 있습니다. 오늘은 제가 직접 겪고 해결했던 경험을 바탕으로, 위기 상황에서 신뢰를 오히려 굳건히 다지는 '사과의 기술'을 공유합니다. 1. 변명은 독이다: 첫 문장에서 모든 책임을 인정하라 제가 예전에 부품 공급 건으로 유럽 바이어와 일할 때의 일입니다. 기상 악화로 물류가 꼬였고, 저는 당황해서 "날씨 때문에 어쩔 수 없었다"는 식의 메일을 보냈습니다. 결과는?..... 냉담했.. 2026. 5. 11. 이전 1 다음
